Якщо за графіком світло має бути, але його не увімкнули — потрібно повідомити про це “Хмельницькобленерго”. Зробити це можна на офіційному сайті акціонерного товариства через форму для звернень, або в електронному кабінеті споживача. Якщо будинок потрапив до іншої черги відключень, ніж зазначено у графіку — алгоритм дій той самий. У компанії нагадують, знеструмлення можуть бути не лише погодинними, а й аварійними. Зокрема, через пориви ліній електропередач.